Cancel Policy– キャンセルポリシー –
キャンセルポリシー
Marry stella. をご利用いただき誠にありがとうございます。
Marry stella. は完全予約制でサービスをご提供させていただいております。
ご来店いただけるすべてのお客様にスムーズでより良いご案内をさせていただく為に、
キャンセルポリシー規定を設けております。
大変恐縮ではございますが下記事項を設定させていただいております。
ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
Marry stella. をご利用いただき誠にありがとうございます。Marry stella. は完全予約制でサービスをご提供させていただいております。
ご来店いただけるすべてのお客様にスムーズでより良いご案内をさせていただく為に、キャンセルポリシー規定を設けております。大変恐縮ではございますが下記事項を設定させていただいております。
ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
キャンセル・予約変更について
予約変更・キャンセルは必ずご来店予定日前日(1日前)18時までにご連絡をお願いいたします。
例:来店日9月19日の場合9月18日18時以前
やむを得ない事情でご予約の当日に予約変更・キャンセルをされる場合は、大変申し訳ございませんが次回の来店時に、以下の通り当日予約変更料・キャンセル料を頂戴致しますのでご了承下さい。
■当日予約変更・キャンセル料 2200円
※予約変更が3回続いた場合は、次回からのご予約をお断りする場合もございますので予めご了承ください。
ご予約時間を変更される場合は、割引(1ヶ月以内予約割引、次回予約割引等)が無効となります。
無断キャンセルについて
無断キャンセルの場合、次回のご予約をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
その場合は、ご予約メニューの全額をご請求させていただきますのでご了承ください。
ご連絡は必ずお電話にてお願いいたします。
ご来店が遅れる場合について
ご予約時間に10分以上遅れた場合、ご希望のメニューに沿えない場合がございますのでご了承ください。
またメニュー内容によっては遅れて来店されますと、施術自体お断りさせて頂きますのでご注意下さい。ご連絡なく15分以上遅れた場合は、自動的に当日キャンセルとさせていただきます。止むを得ない事情で当日時間に遅れる場合は、早めのご連絡をお願いいたします。
初めてご来店のお客様へ
施術前の確認事項
下記当にする方はMarry stella.では施術を承ることが出来ません。予めご了承ください。
Eye
- 〇3ヶ月以内にレーシック・目元に関する美容整形を受けたことのある方
-
レーシック手術後は粘膜の状態が敏感になっています。その為充血やアレルギー反応をおこしやすくなります。
美容整形は施術部位の定着までに期間が必要でエクステの装着により手術部位を刺激してしまう場合がございますので 施術後3ヶ月未満の方は施術をお断りさせていただいております。
※施術を受けられたい場合は事前に専門医に許可の有無をご確認の上ご来店ください。 - 〇目に関する疾患、痛み、痒み、かぶれ、腫れ等がある方、または目元のご病気がある方
-
目や目元付近に痛み、痒み、かぶれ、腫れがある場合(ものもらい・結膜炎・白内障・緑内障・すべての眼疾患)は施術をお断りさせていただいています。ご了承くださいませ。
- 〇敏感肌・アトピー・アレルギーの方 ※ご相談可
-
目元は大変デリケートな為、アレルギー体質や敏感肌の方は炎症や痒みなどの症状が起きやすい可能性があります。今までエクステをつけてアレルギーがでなかった場合でも日々の体調の変化、ホルモンバランスの乱れなどの原因からある日突然アレルギー症状がでる場合もございます。その旨ををご納得いただけた方のみ施術をさせていただいております。※アレルギーの方でもエクステを楽しんでいただけるよう低刺激グルーもご用意しております。事前にパッチテストもございますのでお電話にてお問い合わせください。
- 〇現在花粉症、またはなんらかのアレルギー症状が出ている方
- 〇1ヶ月以内にアートメイクをされた方
- 〇未成年(18歳未満)の方
-
Marry stella.の施術をうける場合は保護者の同意書が必要となります。(親権者の同意書をご持参いただくようお願い致します。)
Nail
- 〇手足の腫れ、湿疹、怪我をされている方
- 〇病院で皮膚の感染症、爪の病気と診断された方。(水虫、グリーンネイルなど)または その可能性がある方。
- 〇薬品等のアレルギーがある場合。
- 〇皮膚に傷や炎症があり施術が出来ないと判断した場合。※紫外線アレルギー、ジェルアレルギーの方ご相談可
-
爪・皮膚疾患について、ネイリストによる診断・治療等はできませんので、事前に病院にてご相談の上、ご来店くださいませ。また、ケアによってお客様の症状を悪化させてしまう可能性がある場合は、施術をお断りさせていただく場合もございます。又、完治されるまではネイルサービスを行うことができませんのでご了承下さいませ。
Eyebrow
-
ご来店2週間〜3週間前は、【 眉を抜く・切る・剃る 】などの自己処理を控えていただきますようお願いいたします。
①眉毛が短いと綺麗な毛流れができません。
出来る限り眉毛を生やした状態でご来店ください。②クリニックで(フォトフェイシャル・ピーリング等の)
施術を受けられている場合は、施術前後を約2週間程開けていただきますようお願いいたします。③お客様の普段のお顔の印象や好みを把握する為、アイブロウメイクをした状態でご来店くださいませ。
④レーシック・アートメイク・緑内障の手術・顔に関する整形、その他眉施術に影響する可能性がある手術を行っている場合、術後2か月以内はワックス脱毛を
お断りする場合がございます。-
またお肌の状態(皮膚病やお顔に関するお薬を使用されている場合)によっては、ワックス処理を控えさせていただく場合があります。ご了承くださいませ。
※アートメイクではございません。
※ワックス脱毛後は、日焼けをしない様に注意をしてください。敏感肌用のファンデーションや日焼け止めクリームでカバーをしてください。
-
ご来店時の注意事項
ご予約について
- ご予約時間に10分以上遅れた場合、ご希望のメニューに沿えない場合がございますのでご了承ください。
- ご連絡なく15分以上遅れた場合は、自動的に当日キャンセルとさせていただきます。止むを得ない事情で当日時間に遅れる場合は、早めのご連絡をお願いいたします。
キャンセル・ご変更につきましては、キャンセルポリシーを適用させていただきます。
施術時間
- Marry stella.では『お客様ご自身の魅力を100%以上引き出す』技術提供を行っています。お客様のお顔全体のパーツバランスや分析、ライフスタイルに合わせたデザインのご提案など、医療・美容視点によるメイク、アレルギーに対する細やかなヒアリングをし、理想のデザインスタイルをご提供させていただきます。
- ご納得いただけるまでカウンセリングを行い、理想のデザイン・スタイルをご提供させていただく為初めてご来店されるお客様でカウンセリングからお会計まで90~120分程お時間をいただいております。(※メニューによってお時間は異なります)
アイメイク
ご来店当日は目の周りのメイク(マスカラ・アイライン・ビューラー)をお控えの上ご来店下さい。まつげに油分が残っているととれやすくなります。※Marry stella.ではパウダールームを完備しています。お出かけ前のメイク直しやお仕事帰りにお化粧を落とす事も可能です。クレンジングのご用意もございます。
コンタクトレンズ
ハードレンズをご使用のお客様は安全の為、施術前にはずしていただいております。ソフトレンズご使用のお客様に関しましては、着用したままでの施術も可能ですが、目をとじたままの状態が続く為、乾燥・充血しやすい方は外していただく様お勧めさせています。※補助商品としてコンタクトケースの販売もしております。
妊娠されている方
極力お客様に負担のかからないようご配慮はさせていただきますが、長時間同じ体制のままなのでお腹に負担がかかってしまう場合がございます。また体調がすぐれない方等の場合、通常の商材を使った技術でも目元をはじめ、爪および爪周辺の皮膚、または体調不良などのトラブルを起こす可能性がございます。ご心配な場合は、事前に医師にご相談いただきご来店いただきますことをおすすめしています。万一、技術後に何らかの症状が発生した場合はお客様の責任において、お医者様の診察・治療を受けて下さいますようお願い致します。
お子様同伴
大変恐れ入りますが、Marry stella.ではキッズルームは完備しておらず、安全上小学生以下の(1人で静かにお待ち頂くのが難しい)お子様のご来店はご遠慮いただいております。施術中はお子様を放置する事になってしまいます。先の尖ったピンセットで繊細な施術を行いますので急に目を開けたり、動いたりする事が出来ません。お子様の為にも何卒ご理解の程お願い致します。